Оператор call-центра

Обслуживание клиентов компании голосовыми и не голосовыми способами взаимодействия. Определение потребностей клиентов. Ответы на вопросы о предоставляемых услугах. Переадресация звонков.

Среднее профессиональное или высшее образование. Желание по 6 часов и более общаться с клиентами по телефону. Способность запоминать и воспроизводить...

Голосовая поддержка клиентов на входящей линии. (без поиска и привлечения клиентов, работа только с клиентами банка на входящей линии).

Общительных, вежливых и готовых помогать. Можно без опыта - мы всему научим. Для работы из дома требуется: ноутбук или компьютер, гарнитура...

Совершать исходящую линию, для приглашения на определенные виды услуг.

Внятная, чёткая речь. Быстрая обучаемость. Понимание технических терминов. Аккуратность. Любовь к людям (и к коллегам, и к клиентам).

Прием входящих звонков . Консультации, предоставление информации по продуктам и услугам компании. Документальное оформление заявок, заказов и реализаций в 1С.

Грамотная речь. Стрессоустойчивость, обучаемость, коммуникабельность, клиентоориентированность, инициативность. Опыт работы в активных продажах. Умение работать на результат. Желателен технический- аналитический склад...

Выявлять потребности клиентов. Рассказывать о преимуществах обучения в школе и работать с возражениями.

Ориентированность на результат. Проактивный и энергичный подход к работе. Грамотную речь и высокий уровень техники презентации. Желание развиваться и учиться...

Для работы в этой должности требуется грамотная речь и четкая дикция, коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.